תקנון מנויים
מדיניות מנוי מתחדש (משלוח חוזר)
ההצטרפות למנוי מקנה הנחה של 10-15% ממחיר המוצר וכן משלוח חינם עד הבית - הטבות הניתנות בזכות ההתחייבות למשלוח מתחדש.
התחייבות לשני מחזורי חיוב
ההטבות (ההנחה בשיעור 10-15% והמשלוח החינם) ניתנות בזכות התחייבות הלקוח לקבל לפחות שני (2) מחזורי חיוב ומשלוח במסגרת המנוי. בהצטרפותו למנוי מאשר הלקוח כי ידוע לו שההטבות ניתנו על בסיס התחייבות זו בלבד, וכי הן אינן ניתנות ברכישה חד-פעמית.
ביטול המנוי
ניתן לבטל את המנוי בכל עת, דרך אזור הלקוח או בפנייה לשירות הלקוחות, ללא צורך בנימוק.
מועד הביטול
כדי שהביטול יחול על המשלוח הבא, יש לבצעו לפחות 3 ימי עסקים לפני מועד החיוב המתחדש. בקשת ביטול שתתקבל לאחר שהחיוב בוצע וההזמנה נכנסה לתהליך הכנה ומשלוח - תחול על המשלוחים העתידיים בלבד, והמשלוח שכבר יצא לדרך יסופק ולא יזוכה.
ביטול לפני החיוב השני
מאחר שההטבות ניתנו על בסיס ההתחייבות לשני מחזורי חיוב, ביטל הלקוח את המנוי בטרם בוצע החיוב השני - שמורה לחברה הזכות לחייב בדיעבד, בהודעה מראש ללקוח, את שווי ההטבות שניתנו במשלוח הראשון: הפרש ההנחה ועלות המשלוח עד הבית. סכום החיוב לא יעלה בכל מקרה על שווי ההטבות שקיבל הלקוח בפועל, ולא ייגבו בגינו דמי ביטול או קנס כלשהו.
לא תקום לחברה זכות חיוב כאמור במקרים הבאים: ביטול עקב פגם במוצר או אי-התאמה; ביטול עקב אי-אספקה במועד או אי-זמינות במלאי; ביטול בעקבות שינוי מחיר או תנאים ביוזמת החברה; וכן ביטול על ידי לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.
שינוי או השהיה
ניתן להשהות את המנוי, לשנות את תדירות המשלוח או לעדכן את כתובת המשלוח ואמצעי התשלום בכל עת דרך אזור הלקוח או בפנייה לשירות הלקוחות.
אין באמור כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, ובכל מקרה של סתירה - הוראות החוק גוברות.
