מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981

עודכן לאחרונה: 26/07/2026
בעל השליטה במאגר:Alex Itamar Enterprises LLC
פרטי קשר: 

1. כללי

מסמך זה נועד ליידע את המשתמשים באתר (להלן: "המשתמשים") כיצד אנו אוספים, מעבדים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלהם, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון מס' 13 לחוק. אנו מחויבים לפעול בשקיפות מלאה, לשמור על פרטיות המשתמשים ולכבד את זכויותיהם על פי דין.

2. סוגי המידע שאנו אוספים

בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף ולשמור את המידע הבא:

  • פרטי זיהוי ותקשורת: שם מלא, כתובת, טלפון נייד, כתובת דוא"ל.
  • פרטי תשלום: ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי, פרטי עסקה ותאריך רכישה.
  • פרטי משלוח: כתובת למשלוח, שם מקבל המשלוח.
  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה לאתר (נאסף אוטומטית על ידי Shopify).
  • מידע משירותי צד ג': נתונים הנאספים באמצעות פיקסלים (Facebook Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel) לצורכי פרסום ומדידה.

3. מטרות השימוש במידע

  • עיבוד והשלמת הזמנות באתר.
  • מתן שירות ותמיכה ללקוחות.
  • שליחת הודעות ועדכונים הקשורים לרכישות שבוצעו.
  • שליחת דיוור אלקטרוני והודעות SMS ללקוחות שנרשמו או רכשו, בכפוף לחוק.
  • ניתוח ושיפור חוויית המשתמש.
  • קיום דרישות הדין, לרבות שמירת חשבוניות לצורכי דיווח לרשויות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע האישי עשוי להימסר לגורמים הבאים בלבד: חברות שליחויות (לצורך משלוחים), חברות סליקה ותשלומים (לצורך עיבוד תשלומים), ספקי דיוור (לצורך שליחת עדכונים), ופלטפורמות פרסום דיגיטלי (לצורך פרסום ממוקד ומדידה). כל ספקי השירות שלנו מחויבים לעמוד בדרישות אבטחת מידע בהתאם לדין, ואינם מורשים להשתמש במידע לכל מטרה אחרת.

5. העברת מידע לחו"ל

חלק מהספקים שלנו (כגון Shopify ופלטפורמות פרסום) פועלים מחוץ לישראל. העברת המידע מתבצעת בהתאם להוראות החוק, למדינות שבהן קיים דין המבטיח הגנה הולמת על מידע אישי, או באמצעות הסכמים מחייבים.

6. שמירת המידע ואבטחתו

  • המידע נשמר לפרקי הזמן הנדרשים למטרות שלשמן נאסף, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמור אותו לפרק זמן ארוך יותר.
  • נתוני רכישה נשמרים בדרך כלל ל-7 שנים לצורכי דיווח לרשויות המס.
  • אנו נוקטים באמצעים סבירים לאבטחת המידע, לרבות הצפנת תקשורת (SSL/HTTPS) בכל האתר, שמירת המידע בשרתים מאובטחים של Shopify ובקרות גישה מוגבלות.

7. זכויות המשתמשים לפי החוק

בהתאם לתיקון 13 לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע האישי המוחזק עליו, לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולקבל מידע על אופן השימוש שנעשה במידע. בקשות ניתן לשלוח לכתובת: service@bagly.co.il, ונטפל בהן בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.

8. שימוש בטכנולוגיות ניטור (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות ובפיקסלים לצורך מדידה, ניתוח ופרסום ממוקד. ניתן לחסום או למחוק את הקבצים האלו דרך הגדרות הדפדפן, אם המשתמש בוחר בכך.

9. עדכונים למדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. גרסה עדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.

10. פנייה ובירורים

לשאלות, בירורים או מימוש זכויות לפי החוק, ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: service@bagly.co.il